1. Collecte des données personnelles

Des données personnelles peuvent être collectées sur le site via le formulaire de contact, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone (le cas échéant)

• Toute information fournie volontairement dans le message
   

2. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire

• Recontacter les utilisateurs

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement.
 

3. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact)

• L’intérêt légitime (répondre à une demande)
   

4. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à : ROBIC Plomberie

Elles peuvent être traitées via la plateforme Wix qui héberge le site.

Aucune donnée n’est vendue, échangée ou cédée à des tiers.
 

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de :

• 3 ans après le dernier contact
   

6. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
 

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Mesurer l’audience

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies.
 

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
contact@robicplomberie.fr
 

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.